看看很多公司官网的首页顶部，你会读到这样的话：「创新解决方案」「赋能未来」「新一代平台」。听起来很厉害，其实几乎什么也没说。访客看完就走了，还是不知道这家公司到底是做什么的。

清晰的首页文案靠的不是文笔，而是快速回答几个最基本的问题。下面这个方法，一个下午就能用起来。

首页必须回答的四个问题

新访客应该在几秒钟内弄清楚：

  1. 你们是做什么的？ 用直白的话，不是口号。
  2. 为谁服务？ 让对的人一眼认出自己。
  3. 我为什么要在意？ 能带来什么结果，解决什么问题。
  4. 下一步做什么？ 一个明确的行动。

如果陌生人扫一眼页面还答不上来，文案就需要修改。

先写标题

一个好用的公式是：做什么 + 为谁 + 什么结果。不需要写得多有诗意，之后可以再打磨。

  • 修改前： 「释放明天的力量。」
  • 修改后： 「我们为网店打造 AI 客服工具。」
  • 修改前： 「您值得信赖的卓越伙伴。」
  • 修改后： 「专为餐厅提供记账服务，让您随时清楚经营状况。」

再写补充说明

用一两句话补充标题里没说的内容：怎么运作、有什么不同，或者一个具体的好处。

  • 示例： 「根据你们自己的帮助内容即时回答常见问题，需要人工时再转给你们的团队。」

用具体的说法替换空洞的词

找出那些任何公司都能用的词，再追问一句「具体是指什么？」。

  • 「快速」改成「一天完成配置」，前提是属实。
  • 「简单易用」改成「团队无需培训」，前提是属实。
  • 「解决方案」改成你们实际卖的东西。
  • 「深受信赖」改成真实的、可以公开的客户名称或事实。

只说你们能证明的话。具体而诚实，胜过响亮而空洞。

用客户的语言来写

最好的文案常常直接来自客户。翻翻邮件、销售通话记录和客户评价，看看他们是怎么描述问题和好处的。如果客户说「我们快被客服邮件淹没了」，这句话会比「优化客户互动工作流」更能打动人。

安排页面的其余部分

第一屏之后，下面这个顺序适用于大多数企业：

  1. 你们解决的问题，用客户的话来说
  2. 你们提供什么，分成两到四个清楚的项目
  3. 如何运作，用几个步骤讲清楚
  4. 证明：案例、示例，或者获得许可的客户评价
  5. 常见问题
  6. 明确的下一步，在页面结尾再出现一次

检验一下

  • 五秒测试。 把页面给一个不了解你们业务的人看五秒钟，然后问他你们是做什么的、为谁服务。
  • 替换测试。 竞争对手能不能一字不改地把你们的标题放到自己网站上？如果可以，说明太笼统了。
  • 朗读测试。 读出来觉得别扭的句子，就把它改得更简单。

总结

首页不需要多聪明，但必须清楚。用客户自己的语言，说清楚你们做什么、为谁做、为什么重要，然后让下一步一目了然。

如果你需要帮忙改写首页，或者围绕更清晰的定位重做官网，可以看看我们的 数字体验服务，或者给我们发邮件。