大多数数据统计后台都会显示几十个数字。很多企业主看一次就觉得头大，之后再也不会打开。这很可惜，因为其实只要看少数几个数字，就能清楚知道网站有没有发挥作用、该从哪里改进。
这篇指南会讲清楚该关注什么、可以忽略什么，以及如何把数字变成决策。
先想清楚网站的任务
在选指标之前，先写下网站是用来做什么的。对大多数 B2B 和服务型企业来说，答案大概是：让对的人了解我们做什么，并主动联系我们。对网店来说是销售额，对产品来说是注册量。
你关注的每一个指标，都应该和这个任务挂钩。
值得关注的数字
1. 咨询量或转化量
最重要的数字：有多少人完成了你在意的那个动作，比如提交联系表单、发邮件、预约通话或者注册。每月统计一次，条件允许的话，记下其中有多少是真正合适的客户。
2. 访客从哪里来
搜索引擎、直接访问、社交媒体、其他网站的引荐，以及推广活动。这能告诉你哪些渠道有效、该在哪里投入。尤其要关注哪些来源带来的访客，后来真的联系了你。
3. 访客最先到达的页面
也就是访客第一次进入网站时落在的页面。它们才是网站真正的「大门」，而且往往不是首页。确保每个这样的页面都讲清楚你们做什么，并提供明确的下一步。
4. 联系之前看过哪些页面
人们在联系你之前读了哪些页面？服务介绍页、案例和价格页经常出现在这里。这些就是最值得优化的页面。
5. 搜索表现
在 Google Search Console 里查看：哪些搜索词会显示你的网站、有多少人点击、哪些页面出现在结果里。相关搜索词的展示次数在上升，是内容开始起作用的早期信号，通常远早于访问量的增长。
6. 页面速度和错误
慢的页面和失效的链接会悄悄流失访客。检查重要页面的速度评分，修复所有报错的页面。网站速度为什么重要
可以不再纠结的数字
- 单独看总浏览量。 浏览量再多，如果没有带来任何结果，也没有意义。
- 孤立地看跳出率。 一个人完整读完一篇文章、满意地离开，并不算失败。
- 每天的涨跌。 流量本来就会波动，看每月趋势就好。
- 社交媒体的点赞数和粉丝数，除非它们真的带来了访问和咨询。
简单的每月复盘
每个月花 20 分钟，回答五个问题：
- 我们收到了多少咨询或转化？其中有多少是合适的客户？
- 哪些来源带来了最有价值的访客？
- 人们在联系我们之前读了哪些页面？
- 哪些搜索词在增长？
- 这个月我们要优化哪一个页面？
每个月把答案记下来，就形成了一份简单的记录，能看出哪些在变化、为什么变化。
示例：一家服务型企业的官网
一家小型咨询公司可能会发现：大部分咨询来自读过某个服务页和某个案例的访客，而博客虽然带来了很多访问，这些访客却很少主动联系。合理的下一步，是在热门文章里加上指向相关服务页的清晰链接，再对比接下来几个月的咨询量。这只是一个示意性的例子，你自己的数据会指向不同的重点。
也要重视隐私
选择尊重访客的统计工具和设置：只收集需要的数据，遵守适用于你受众的知情同意规定，并在隐私说明中保持透明。不依赖 Cookie、注重隐私的统计工具，对很多企业官网来说是不错的选择。
总结
你不需要几十个指标。关注咨询量、咨询从哪里来、哪些页面带来了咨询，以及搜索趋势，然后一次优化一个页面。
