潜在客户读了你的两篇文章,也看了一个案例。在发邮件之前,他们打开“关于我们”页面,想确认一件事:这些人是真实存在的吗?能做好我的项目吗?可他们看到的往往只是一句使命宣言和一张握手的图库照片。

对小型 B2B 公司来说,“关于我们”通常是在决策后期才被打开的页面,它应该回答后期才会出现的问题。

说清楚是谁在做事

写出客户实际会合作的人,每人用一两句话说明在项目中负责什么。真实的照片比精修的照片更有说服力。如果团队规模不大,就直接说明。很多客户更愿意和真正干活的人直接沟通,假装规模更大反而会在后期引起怀疑。

讲你怎么做事,而不只是你相信什么

价值观很难验证,工作方法更容易判断。用简短的列表说明:

  • 项目通常怎样开始,例如先简短通话,再出书面范围说明。
  • 客户多久能收到一次进展,以什么形式。
  • 项目结束时客户能拿到什么:文件、账号权限、文档和交接。
  • 你不接哪类工作,让不合适的询问自行过滤掉。

给出访客能核实的证据

链接到具体案例,而不是罗列模糊的说法。写明所在地、工作语言和可覆盖的时区。在客户同意的前提下,可以列出几家合作过的机构。避免无法佐证的数字,比如没有出处的“服务数百家满意客户”。

怎样让这些案例页更有说服力,可参考案例写作指南。

公司故事写短一点

用几句话说明公司为什么存在就够了:你看到了什么问题,想帮助哪类客户。除非能说明客户关心的事情,例如在其行业的长期经验,否则不必写详细的发展历程。

用明确的下一步收尾

页面结尾只放一个联系方式,并提示对方该发什么,例如“简单描述任务和时间安排”。确认这个链接在手机上、在每个语言版本中都能正常使用。

站在一个谨慎买家的角度读一遍:能看出会和谁合作、怎么合作、为什么值得信任吗?如果不能,这个页面还是在讲你自己,而不是为客户而写。如需协助改写关键页面,欢迎联系 Storm Nova Labs。